内容安全保障制度
| 岗位 | 人员 | 职责 |
|---|---|---|
| 自审负责人 | 李顺源 | 全面负责内容自审工作,对重大审核事项作出最终裁定。 |
| 自审主管 | 姜云波 | 负责自审团队日常管理、审核标准制定与培训 |
| 专职自审员 | 由乂舟 | 负责日常内容的人工复审工作 |
| 技术审核员 | 黄思维 | 负责AI审核系统的维护与优化 |
三、三级审核机制
平台实行“AI初筛—人工复审—终审抽查”三道审核防线:
第一道:AI初筛
智能审核系统对上传的图文、标题、标签等内容进行实时识别,自动拦截包含敏感词、违规图片等内容。系统响应达到毫秒级。
第二道:人工复审
通过AI初筛的内容进入待审池,由不少于2名持证专职自审员共同进行人工审核。每位审核人员独立填写审核意见并签字确认,重点审查价值观导向、版权合规性、青少年适读性等维度。审核通过后,提交自审负责人复核签字,方可上线发布。
第三道:终审抽查
内容审核委员会定期对已上线内容进行抽样复核,检验审核质量的一致性,及时发现并纠正可能存在的审核偏差。
四、审核范围覆盖
平台对以下四类内容实施全面审核:
平台作品:包括动漫、漫画、轻小说、图文资讯等所有上架内容
用户生成内容:用户评论、创作者上传的素材文件等
运营内容:广告素材、推荐语、活动文案、公告通知等
互动内容:弹幕、私信、用户头像及昵称等
五、审核流程与时效要求
标准审核路径:
内容上传 → AI初筛(实时拦截违规内容) → 安全内容进入待审池 → 人工复审 → 终审抽查 → 审核通过后上线
各环节时效承诺:
| 审核环节 | 时效要求 |
|---|---|
| AI初筛 | 实时响应,毫秒级 |
| 人工复审(普通内容) | 24小时内完成 |
| 人工复审(重点内容) | 4小时内完成 |
| 终审抽查 | 每周进行一次 |
六、违规内容分级处置
平台根据违规行为的严重程度,划分为三个等级,并采取差异化处置措施:
| 违规等级 | 定义 | 处置措施 |
|---|---|---|
| 严重违规 | 涉政、涉黄、涉暴、涉恐等违法内容 | 立即下架/删除,封禁账号,保存证据,报告监管部门 |
| 一般违规 | 低俗、不良诱导、侵权等违规内容 | 立即下架/删除,警告用户,限制功能7—30天 |
| 轻微违规 | 标题党、擦边球、广告引流等 | 退回修改,警告用户,限制功能1—7天 |
七、审核记录与档案管理
操作留痕:每一次审核操作(包括审核人员、审核时间、审核结果、处置依据)均被系统完整记录,确保全程可追溯。
保存期限:审核日志保存时间不少于2年,符合《网络文化经营单位内容自审管理办法》第九条的法定要求。
样本库建设:平台建立违规内容样本库,定期更新,用于AI审核系统的模型训练优化以及审核人员的案例教学。
八、自审人员培训制度
平台每季度组织一次自审人员专项培训,内容涵盖政策法规解读、审核技能提升、典型违规案例分析等,持续强化团队的责任意识和专业能力。
